اسئلة شائعة




ما هي المدة المتوقعة للشحن واستلام المنتج؟

- نقوم بتسليم المنتج لشركة الشحن في الموعد المحدد وتقع مسؤولية الشحن على شركات التي تقوم بشحن المنتجات وتكون مسؤولة مسؤولية كاملة عن توصيلها في الموعد المحدد وبشكل سليم .

مدة الشحن داخل الرياض 24-48 ساعة عمل اويومين .

خارج الرياض (باقي مدن اللملكة) من 2-4 ايام عمل.

خارج المملكة من 4-8 ايام عمل .



رضا عملائنا مهم بالنسبة لنا. ولذلك، فإننا نضمن تجربة سلسة من خلال مساعدتك بشكل فعال طوال رحلة طلبك، بدءًا من المعالجة وحتى التسليم، وتوفير تحديثات التتبع في الوقت الفعلي والدعم الشخصي عند الحاجة.


خدمة عملاء وقت الطيب

واتس اب

https://iwtsp.com/966531527405

 

ماهي تكلفة الشحن ؟

تكون تكلفة الشحن محددة حسب سياسة الموقع و العروض التسويقية التي نقوم بالإعلان عنها من خلال الموقع

هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنة واحدة؟

لا، كل طلب سيتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل

كيف أحدد موعد استلام الطلب ؟

من خلال الكتابة في ملاحظات الشحن الموعد المناسب لإستلام الشحنة أو بالتنسيق مع مندوب الشحن

ملاحظات :


- عند استلام الشحنة على العميل أن يقوم بفحص صندوق الشحنه اذا كان بها تلف ناتج عن شركة الشحن او تم فتحها مسبقاً لا تقم بإستلامها وقم بالتواصل عبر المتجر أو الهاتف أو الواتس اب .


- إذا لم تكن متواجدًا في المنزل، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك .